城市轨道交通运营管理主要研究地铁、轻轨运营设备概况、行车组织、客运组织、票务管理与服务等方面的基本知识和技能，城市轨道交通的运营管理与服务等。例如，地铁列车行车的安排与调度、地铁车站设备安全运行的监管、车站站台 客运组织与安全管理、地铁乘客与随身物品的安全检查、地铁的售检票等。 安全是人类最基本的需要之一，安全问题是人类生存和发展活动中永恒的主题。近年来，城市轨道交通行业迅猛发展，它以大运量、低能耗、高效率、高环保 等优势，在城市公共交通体系中占有重要地位。随着建设规模的扩大和运营线路的 增加，网络化规划布局、点线面统筹安排、不同制式科学配置、多种资源共享、多 线同期建设、网络化运营组织等一系列问题纷纷显现，城市轨道交通运营安全面临 着严峻的挑战。城市轨道交通系统结构复杂、客流密集、空间余地有限，日常运营 过程中突发的设备故障、人为破坏及自然灾害等均可能产生重大影响，危害乘客的 生命、财产安全。 为了预防、减少突发事件或降低损失，运营人员必须熟练掌握城市轨道交通应 急处理的基本概念、原则、方法和程序，灵活应对并有效处理突发事件，不断提升自身实践技能和职业素养。本书是城市轨道交通方向的书籍，主要研究城市轨道交 通运营安全与突发事件处置，本书从城市轨道交通安全保障概述入手，针对客运安 全管理、行车安全管理、施工与设备安全管理进行了分析研究，另外对城市轨道交 通应急处理基础做了一定的介绍，还对供电设备故障的应急处理、信号设备故障的 应急处理、车站与行车突发事件的应急处理、火灾与自然灾害的应急处理提出了一 些建议，旨在摸索出一条适合城市轨道交通运营安全工作的科学道路。