随着电力行业的快速发展和市场竞争的日益激烈,电力市场营销与电力营销服务创新成了电力企业关注的焦点。在智能电网和新能源技术的推动下,电力市场的格局正在发生深刻变化,传统的电力营销方式已难以满足当前市场的需求和挑战。 本书旨在深入探讨电力市场营销与电力营销服务创新的内涵与外延,为电力企业提供全面、系统的理论指导和实践参考。通过对电力市场概述、客户需求分析、市场营销渠道、促销策略等方面的详细阐述,本书揭示了电力市场营销的复杂性和多样性,强调了营销策略与市场需求之间的紧密联系。同时,着重探讨了电力营销服务的创新理念与技术,包括服务流程优化、故障抢修服务改进、质量控制以及创新思路等,旨在提升电力企业的服务水平和客户满意度。此外,还结合智能电网、物联网、移动互联网等先进技术,提出了电力市场营销服务创新的策略与路径,为电力企业的转型升级提供了有力支持。 本书不仅适用于电力行业的从业者,还可作为相关领域研究人员的参考书籍,希望本书的出版为电力市场营销与电力营销服务创新的研究与实践注入新的活力。
刘梦娟,女,汉族,1995年1月生,内蒙古巴彦淖尔人,本科学历,毕业于华北电力大学,现就职于内蒙古电力(集团)有限责任公司巴彦淖尔市乌拉特前旗供电分公司。从事营销及用电检查工作,任用电检查班一般工,历年被单位评为先进生产工作者和“安康杯”竞赛优胜奖。